隨著普京對烏克蘭的無情入侵持續到第二年，俄羅斯發起人 Pop Farm 已更名並搬遷。
Pop Farm 的前身位於莫斯科，推廣的藝術家包括 Ed Sheeran、Imagine Dragons、Billie Eilish、Twenty One Pilots、Royal Blood、Kasabian、The Prodigy、Arctic Monkeys 和 Foals，並組織了國際音樂節 Bol。
創始人安德烈·薩莫魯科夫 (Andrey Samorukov) 和德米特里·扎雷茨基 (Dmitry Zaretsky) 現已推出其新的促銷業務Honeycomb，總部位於塞爾維亞首都貝爾格萊德，業務已遍及 10 多個歐洲國家。
在IQ的獨家專訪中，兩人討論了看到他們 10 年的生意一敗塗地的感覺，他們如何建立新的生活和事業，以及為什麼他們感到奇怪的靈感……
IQ：普京於 2022 年 2 月 24 日對烏克蘭宣戰。您是在什麼時候意識到這對您的業務意味著什麼？
我們知道戰爭前一周，我們的生意就結束了。我們已經接到經紀人的電話，說藝術家們想取消演出。從一開始就很明顯，我們無法在俄羅斯繼續開展業務。與此同時，我們感到震驚，因為一場戰爭正在發生，而且非常可怕。我們正在與來自烏克蘭的朋友通電話，詢問每個人是否安全。
您的企業的損害控制情況如何？
當一位藝術家取消演出時，這很糟糕。當 20 位藝術家取消演出時，情況一團糟。我們的花名冊中有 95% 是國際演出，很明顯，所有演出都被取消了。我們名單中的另外 5% 是持反戰立場的國內藝術家——他們被俄羅斯官方禁止，這意味著他們是所謂的國家敵人。整個業務對我們來說崩潰了。我們目前在俄羅斯所做的唯一一件事就是為已取消的演出退票。這是很多錢。
“當一位藝術家取消演出時，這很糟糕。當 20 位藝術家取消演出時，情況一團糟”
對於取消的節目和節日，您必須向粉絲退款多少錢？
在我們的例子中，1000 萬歐元。我們必須非常迅速地與客戶打交道。一天之內，成千上萬的人來找我們要錢。有人說‘我五分鐘前給你發了一封電子郵件。你為什麼還不退款？’。
您如何處理價值 1000 萬歐元的退款？
其中大部分必須手動管理，因為人們正在寫，比方說，關於同一張票的 10 封不同的電子郵件，有些人試圖獲得在 Covid 期間發生但他們確實參加的節目的退款，所以我們不能只是自動處理退款。將近 12 個月後，我們仍在為客戶退款。我們有一個完整的團隊致力於此。然而，我們的很多購票者，尤其是節日的購票者說：“我們將保留我們的門票，因為我們想支持你們在過去 10 年中為我們所做的一切善事，所以把錢留著。”
“一天有幾十萬人來找我們要錢”
有沒有任何錢被票務公司卡住了？
市場還沒有準備好面對這樣的困難。我們所有演出的錢都是票務公司的，其中一些已經破產了，這仍然是我們的責任。有些人比其他人處於更好的位置。您必須記住的一點是，如果您退票，票務公司會單獨收取佣金。他們還在做生意；我們不是。此外，還有技術上的困難。如果人們用 Apple Pay 或 Google Pay 買票，幾乎不可能要回錢，因為俄羅斯已經不存在這項技術了。
您是否已經因 Covid 大流行而產生財務宿醉？
是的。俄羅斯現場音樂協會呼籲在大流行期間暫停退款，但沒有實現。很難指望彌補過去兩年的所有損失。我們預計該業務將在 2022 年夏季開業——我們已經安排了一些精彩的演出——然後我們所做的一切都失敗了。我們只是在花錢。我們移動了節目，然後我們取消了節目。Covid 是第一擊，第二擊 [戰爭] 是最後一擊。
“COVID 是第一擊，第二擊 [戰爭] 是最後一擊”
告訴我們您的新業務 Honeycomb 的設置。
我們剛剛在貝爾格萊德租了一間辦公室，我們把整個團隊都搬到了那裡。我們開展業務的國家有塞爾維亞、土耳其、保加利亞、羅馬尼亞、塞浦路斯、希臘、以色列、克羅地亞、匈牙利、格魯吉亞、亞美尼亞、哈薩克斯坦和阿塞拜疆。在所有這些國家/地區，我們都與當地合作夥伴共同開設了公司。我們在那些地方找到了發起人——或者與音樂行業相關的人——並提出共同建立一家公司。
我們不是預訂節目的中間人，我們實際上是發起人。所有的預訂都來自我們倆。我們在所有這些公司中都有股份，而且我們在每場演出中都有經濟參與。我們從合作夥伴那裡得到的是律師和會計師的幫助，以及與場館的關係和對當地情況的了解。我們在貝爾格萊德設有一個中心，負責營銷、票務、物流和生產推進。我們在所有辦公室都有非常熟練的生產經理和促銷人員。我們正在建立一個系統和一個網絡——這需要很多時間。一方面，這很困難，另一方面，它鼓舞著我們——令人耳目一新。重新開始你的商業生活是相當困難的，但以一種奇怪的方式，這還不錯。
“重新開始你的商業生活是相當困難的，但以一種奇怪的方式，它還不錯”
這些市場與俄羅斯有何不同？
俄羅斯只是一個國家，但如果你在整個歐洲推廣，你必須在所有事情上花費更多的時間。如果您要進行為期一周的旅行，則需要三個月。我們覺得這些市場有很大的潛力。這個想法不是只在一個市場上推廣，而是要找到他們的鄰近市場並建立一個連鎖店。我們想為藝術家、經紀人和經理人提供服務，讓他們的生活更輕鬆。當然，這些國家存在金融和經濟問題，但我們一直在挖掘這些市場，而且潛力巨大。而且，這不僅關乎商業和金錢，還關乎我們的靈感。我們有機會從頭開始，構建不存在的新事物。
你有沒有設法留住你的 Pop Farm 客戶？
我們正在與每個人交談，每個人都希望繼續與我們合作，這給了我們很多啟發。例如，我們在俄羅斯與路易斯·湯姆林森 (Louis Tomlinson) 進行了一場演出，但由於 Covid 而沒有發生，但我們在希臘與他一起進行了一場新演出。去年 11 月，我們在伊斯坦布爾和貝爾格萊德推廣了 Oliver Tree 的演出，但演出已售罄。那是 Honeycomb 的第一場國際演出，我們在營銷和一切方面都非常努力。這絕對是太棒了，而且非常情緒化。目前，我們正在為國際演出提供巡迴演出——俱樂部、競技場和體育場級別。
“我們將在兩國之間架起文化橋樑，幫助非常有才華的藝術家展示他們的才華”
Bol festival 是你投資組合的主要內容。您有計劃在您的新市場推出新的節日嗎？
是的，但我們不只是想與一些很酷的大藝術家一起舉辦一個大型節日——這不是我們感興趣的事情。我們想傳遞有關音樂和文化的信息。我們想要提供一種獨特的產品，它不僅僅是一個有啤酒和樂隊的節日。Bol 節是俄羅斯的一種文化現象，它圍繞社區而建。在 2010 年代中期的俄羅斯——一個文化孤立和傳統價值觀的時代——Bol（痛苦）出現了；一個帶有反商業名稱的自製獨立音樂節。在接下來的七年裡，儘管存在所有市場法則，“痛苦”已成為俄羅斯的主要節日，它將新一代音樂家和聽眾團結在一起——並展示瞭如何在不自由的環境中實現內心的自由。
Bol 節日將莫斯科政府努力創造的舒適和安全的幻想與生活中所有令人不安的複雜性的感覺形成鮮明對比。Bol 放棄了慶祝消費的節日模式，專注於能量、聲音和意義。Bol 沒有仔細規劃用戶體驗，而是提供了流派和背景的正面碰撞，從中可以誕生一些新的、不尋常的和重要的東西——並且誕生了。因此，Bol 打破了所有可以想像的行業規則，成為莫斯科音樂節中的獨角獸：為兩千年之交出生在俄羅斯的人們提供自由和自我表達的空間。
去年，您是否得到了國際現場音樂行業的支持？
商業以人為本，不以政治為本。我們的業務中心是倫敦，因為所有主要代理商都在這裡，我們得到了他們的大力支持。現在我們意識到過去 10 年我們所做的不僅僅是業務，而是建立良好的關係和友誼，這對我們來說非常重要。我們將在我們的國家之間架起文化橋樑，並幫助非常有才華的藝術家在我們的幫助下、通過我們的表演和我們的專業技能在全世界展示他們的才華。這是最重要的事情。
