美國國務院參贊德里克·喬萊表示，就科索沃和塞爾維亞關係正常化達成最終協議將需要“艱難的選擇和政治勇氣”。
在 1 月 19 日接受 RFE/RL 採訪時，Chollet說他上周訪問普里什蒂納和貝爾格萊德時看到了希望的理由，但他說科索沃本週決定拒絕使用它所說的非法塞爾維亞車牌的汽車他不想看到的發展。
“當我上週在該地區時，我非常明確地表示，美國與我們的歐洲夥伴合作，希望擺脫危機外交的事務，我們只是在一場危機與另一場危機之間徘徊，”他說。
他希望將重點轉移到“處理手頭的事情”，並推動歐盟主導的對話在相互承認的基礎上走向正常化。
普里什蒂納 1 月 18 日就車牌問題採取的步驟“不符合11 月下旬達成的避免了早期危機的協議的文字或精神，”他說。1月 18 日
，一些帶有縮寫 KM（代表科索沃北部米特羅維察市）的汽車被拒絕進入科索沃因為他們已於 12 月重新註冊。11 月的協議稱，塞爾維亞將停止生產這些車牌，並根據科索沃官員的說法，重新註冊現有車牌。
肖萊表示，這種單邊行動目前不適合任何一方宣布。
Chollet 在接受采訪時說：“我們需要採取協調一致的方式前進，這樣這類事情就不會引發我們真正需要避免的危機，也不會分散我們對對話重要工作的注意力。”Chollet 在
一天前發表了講話五名國際代表訪問科索沃，稱這是一個“重要時刻”，並表示希望在關係正常化的對話進程中取得進展。
他在上週與科索沃和塞爾維亞領導人的會談中表示，他想闡明美國對這一進程的重視、華盛頓對這一進程的希望，以及如果科索沃和塞爾維亞雙方都可能獲得的潛在機會能夠使關係正常化。
他說，達成協議走向正常化的好處對科索沃和塞爾維亞來說都非常明顯。
“在我看來，如果科索沃和塞爾維亞能夠按照歐盟提議所概述的思路解決這個問題並實現關係正常化，那無疑會讓科索沃和塞爾維亞人民的生活變得更好，”他說。
他還表示，兩國政府都需要能夠表現出妥協的意願，他認為這是可能的。
“我們正試圖提出創造性的解決方案來幫助他們做出這些妥協，”他補充道。
Chollet 還指出，他推動在科索沃成立塞族多數自治市協會 (ASM)，並始終堅信其重要性。美國的觀點是，這是一個符合科索沃憲法的承諾，不會在科索沃境內創建一個類似斯普斯卡共和國的實體。
“我們將儘自己的一份力量，嘗試以某些方式揭開 ASM 的神秘面紗，因為我認為關於 ASM 是什麼以及不是什麼存在很多不確定性，”他說。
